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メールアドレスを変更したい。

Written by FXGT Help Center
Updated 1 month ago

FXGTでご利用のメールアドレスが、お客様のご都合等で使用できなくなった場合、「マイアカウント」へサブアドレスをご登録いただくことでメインアドレスとサブアドレスの入れ替えが可能です。

また、メールアドレスの入れ替えはサブアドレスが認証されている場合(Verified)と認証されていない場合(Not Verified)で手順が異なりますのでご注意ください。

尚、このページでは変更手順のみをご案内しています。
サブアドレスの追加方法は「サブメールアドレスを登録したい。」をご覧ください。

<サブアドレスが認証済(Verfied)の場合>

会員ページへログインし、サポートチケットからお申し出ください。

①会員ページへログインし、画面右上にある「サポート」を選択します。

②「チケットを開く」を選択します。

③「アカウント認証」を選択します。

④「ここから問い合わせ下さい。」を選択します。

⑤件名と本文を入力して「送信」を選択してください。

以上で変更手続きは完了です。

<サブアドレスが認証されていない(Not Verfied)の場合>

変更後のメールアドレスからEメールを送信してください。

現在のメールアドレスが使用できない状態で、サブアドレスの登録はできているものの、認証が完了していない場合は<[email protected]>までご連絡ください。
※「マイアカウント」へのメールアドレス登録は必須です。

<Eメールの送信方法>
件名:メールアドレス変更依頼
本文:現在のご登録アドレスと変更理由を記載してください。

お送りいただきましたEメールは当社で確認させていただきます。
その後、ご返信させていただくEメールに認証の手順を記載しております。
返信内容に沿ってLivechatへ訪問し、アドレス認証のお手続きをお済ませください。

メールアドレスの入れ替えが完了したら…

変更手続きの完了はサポートチケットからご案内いたします。
ご案内をご覧になられて以降は変更後のメールアドレスでログインを行ってください。
尚、お手続きの完了までに一定のお時間を頂戴しておりますこと、予めご理解くださいませ。

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