出金申請をキャンセルしたい場合、ステータスが「保留中」であれば会員ページよりキャンセルのお手続きが可能です。

会員ページへログインして「レポート」→「入出金履歴」とお進みください。
該当する出金のステータスが「保留中」の場合、右となりにあるアクションを選択し「キャンセル」を選択します。

キャンセルを選択すると、再確認のウインドウが表示されますので「はい」を選択してください。
キャンセルが完了しますとステータスが「キャンセル」に変更され、資金はeWalletの残高へ戻されます。


※ご登録のメールアドレスへもキャンセルの通知が送信されます。

リクエストが「処理中」の場合、会員ページでキャンセルを行えません。
お手数ですが、サポートチケットから出金キャンセルを依頼してください。

サポートチケットからご依頼いただく際は、当該ご出金の「トランザクションID」と「数量」を明記してください。
尚、手続きの状況によってはキャンセルができない場合もございますので予めご了承ください。