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MT5へログインできないのはなぜですか?

Updated 3 months ago

ログインできない場合は、下記の理由が考えられます。

1. ご入力いただいておりますログイン情報に誤りがある可能性がございます。

    - パスワードをコピー&ペーストした際に、意図せず前後にスペースなどの空白が入ってしまっている場合がございます。

    - パスワードに「l(エル)」や「I(アイ)」または、「O(オー)」や「0(ゼロ)」が入ってる場合、ご入力いただく際に誤って入力し、ログインできないことがございます。

2. Live口座の場合は「FXGT-Live」、Demo口座の場合には「FXGT-Demo」をご選択いただく必要がございます。

3. FXGTが提供していないMT5をご利用いただいている場合がございます。当社のウェブサイトもしくはマイページよりダウンロードしてください。

4. インターネットの接続状況に問題がある場合がございます。

上記ご確認いただき、ログインできない場合は、サポートデスクへお問い合わせくださいませ。

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